Question 1

Quels territoires desservez-vous ?

Accepted Answer

Taltoul Colis propose des réexpéditions vers :
la Nouvelle-Calédonie,
la Polynésie française,
et Wallis-et-Futuna

Question 2

Comment fonctionne Taltoul Colis ?

Accepted Answer

Vous commandez sur les sites ou boutiques de votre choix et utilisez mon adresse en France métropolitaine pour la réception.

Je réceptionne ensuite vos achats, contrôle l’état des colis et prépare leur réexpédition vers chez vous.

Question 3

Puis-je regrouper plusieurs achats dans un seul colis ?

Accepted Answer

Oui.

Le regroupement de plusieurs commandes est possible afin d’optimiser les frais d’expédition.

Si je n'ai pas de cartons à disposition, il est possible d'acheter un carton d'un nouveau format à 500 CFP

Question 4

La marchandise est-elle contrôlée avant expédition ?

Accepted Answer

Oui.

J'ouvre votre colis afin de vérifier l'état général de vos achats. 
Je peux vous envoyer des photos ou vidéos avant l’envoi.

Question 5

Fournissez-vous un numéro de suivi ?

Accepted Answer

Oui.

Chaque expédition dispose d’un numéro de suivi.

Question 6

Quels sont les délais d’expédition ?

Accepted Answer

Les délais varient selon :

le temps nécessaire à la réception des achats,
la destination,
la période,
et les délais postaux.

Minimum 5 jours à partir du dépôt du colis à la poste

Question 7

Les frais d’expédition incluent-ils les taxes de douane ?

Accepted Answer

Non.

Les éventuels frais de douane ou taxes locales restent à la charge du destinataire selon la réglementation du territoire concerné.

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